Inhoudsopgave van deze blog
Beginnen met e-mail marketing
We hebben allemaal een e-mail ontvangen die we onmiddellijk hebben verwijderd, gecategoriseerd als spam of volledig hebben genegeerd. Je moet begrijpen waarom dit gebeurt met jouw e-mails. Misschien trek je niet echt de aandacht van je publiek. Of misschien gebruik je niet de juiste onderwerpregels en zeg je “Open me!” of roep niet “Klik op mij!.”
Hoe kan een goede e-mail marketing campagne worden ontwikkeld? Het is makkelijker dan je misschien zult denken. En helaas, e-mail marketing is geen kwestie van een mailtje tikken en hopen op het beste. Wat dat betreft is het toch iets ingewikkelder.
Het is in 2021 tijd om een strategie te ontwikkelen om je bedrijf of product doormiddel van e-mail marketing naar het volgende niveau te katapulteren. Daarbij kan e-mail marketing software je een eind op weg helpen. Klinkt goed, maar hoe?
In 2020 beweerde 72% van de marketeers dat de sleutel tot hun succes een goede contentstrategie was. Een intelligente contentstrategie kan je helpen om van je bedrijf een merk te maken. De ontwikkeling van geavanceerde technieken zal je marketinginspanningen sturen naar klanttransformatie, waardoor de kosten per klantaankoop worden verlaagd.
Maar waar begin je met alle verschillende denkbare strategieën? Hoe kun je je advertentieplan verbeteren en je omzet en winst late groeien? Je kunt hier beginnen door de tips die ik je in deze blog geef.
Tenzij je je abonneelijsten van harte spamt, is e-mailmarketing een buitengewoon krachtige manier om berichten rechtstreeks naar je klanten en prospects over te brengen. Het versterkt de relaties met klanten en blijft hen herinneren aan je merk. Laten we eens kijken hoe je inspanningen kunnen worden verbeterd. Laten we eerst eens kijken welke e-mailtypes je zou kunnen versturen:
Marketingmails: dit zijn meestal informatieve of promotionele berichten die worden verzonden naar mensen, zoals het prospectus, klanten, journalisten, distributeurs, gelieerde ondernemingen, enz., die je hebben gevraagd deze op de hoogte te houden. Marketing-e-mails worden gebruikt om infobrieven, verkooppromoties, advertenties, persberichten, follow-ups en enquêtes te bezorgen voor veel verschillende doeleinden.
Transactionele mails: de activiteiten van je consumenten automatiseren en activeren deze vorm van e-mail vaak. Voorbeelden van transactionele e-mails zijn welkomstberichten, het volgen van bestellingen, ontvangen gelden, bevestigingen van registratie, enz.
Operationele e-mails: dit zijn e-mails die essentiële bedrijfsinformatie bevatten, zoals vakantiesluitingen, onderhoudsschema’s of wijzigingen in je servicebeschikbaarheid. Als je denkt dat het je verkoop niet beïnvloedt, is het verleidelijk om een operationele e-mail weg te laten, maar het is cruciaal voor vertrouwen, betrokkenheid en degelijkheid om consistent te zijn.
Nogmaals, deze mededelingen hebben ook een verborgen belang. Ze kunnen strikt educatief lijken, maar kunnen worden ontworpen om je verkoop en imago te vergroten. Bijvoorbeeld, vermelden wat voor soort update je gaat uitvoeren, is een geweldige manier om je klanten te herinneren aan de waarde die je biedt als je service niet beschikbaar is voor onderhoud.
Je moet onderzoeken wat je probeert te bereiken en je boodschap en strategie daarop afstemmen, ongeacht de e-mails die je verstuurt. Hier zijn enkele tips voor succes:
Bouw een waardevolle abonneelijst voor een succesvolle e-mail campagne
Een goed gevulde abonneelijst is goed waard. Althans, als je een lijst hebt met waardevolle e-mailadressen. Je moet daarom ook nooit stoppen met het verzamelen van e-mailadressen, zelfs als je een enorme lijst met e-mails voor klanten en prospects hebt. Vooral omdat het niet zo moeilijk is om een goed gevulde lijst te creëren en elke prospect een nieuwe klant kan zijn.
Zorg er daarom ook bijvoorbeeld voor dat een registratiecomponent op je website aanwezig is. Bezoekers moeten zich kunnen abonneren op bijvoorbeeld je nieuwsbrief, blog en wat dan ook. Geef consumenten de keuze om zich te abonneren op je nieuwsbrief. Doe dit bijvoorbeeld om iets gratis aan te bieden of een kortingscode. Bezoekers geven graag hun gegevens wanneer ze iets gratis kunnen ontvangen.
Promoot lezers om te reageren
In tegenstelling tot direct mail opent e-mailmarketing de deur naar zinvolle dialogen met echte geïnteresseerden. Het is alleen tijdverspilling om alleen de informatie aan leads en klanten te geven, dus focus altijd op drie variabelen:
- Indringende regels van het onderwerp: spreek rechtstreeks met de lezers en overtuig hen je e-mail het lezen waard is. De eenvoudigste methode om dit te doen is om je e-mails op maat en persoonlijk te maken met automatische oplossingen.
- Zorg voor een duidelijke en plezierige stemming van je e-mail. Geef geen aanleiding om je mail snel te verwijderen. Zorg ervoor dat uw bericht altijd klinkt alsof het een echt persoon was, geen marketingmotor.
- Gerichte informatie: door je e-maillijsten te segmenteren op demografische gegevens van lezers, kun je een bericht samenstellen dat echt aansluit bij de eisen en behoeften van je lezers, waardoor ze sneller geneigd zijn om op je aanbieding kunnen ingaan.
Deze punten zijn bedoeld om ontvangers aan te moedigen om actie te ondernemen. Dit houdt in dat ze je e-mails openen, lezen en op een van de toegevoegde links te klikken. Laat zien dat je geïnteresseerd bent in wat je abonnees nodig hebben en zeggen.
Stel doelen voor je e-mail campagne
Het meest cruciale aspect van elke effectieve marketingcampagne heeft een precies doel voor ogen. Wat verwacht je precies te bereiken met deze campagne? Je kunt het succes van je campagne alleen bepalen als je duidelijke doelstellingen stelt.
De eerste fase bij het plannen van een e-mailmarketingcampagne is het ontwikkelen van een reeks doelstellingen. Bepalen of dit een campagne is om nieuwe klanten aan te trekken, merkloyaliteit en terugkerende bezoekers op te bouwen, de gemiddelde kaartverkoop te verhogen of iets nieuws voor je bedrijf te brengen, is je eerste stap.
Probeer erachter te komen wat je kunt doen om je bedrijf vooruit te helpen en stel specifieke doelen op basis van je bevindingen. Hoe gedetailleerder je bent (in tegenstelling tot het definiëren van een doel zoals “winst verhogen”), hoe beter je e-mails kunt ontwerpen en het succes van de campagne kunt bepalen.
Stap voor stap
Doe nooit twee dingen halfslachtig als je één ding met heel je hart kunt doen, zoals de filosoof Ron Swanson ooit zei. Een mooie reeks woorden om een mooi gevoel uit te drukken. Als het gaat om marketingstrategie, moet je hard en besluitvaardig zijn in je aanpak. Welke strategie werkt precies en wat niet?
De meest effectieve campagnes brengen een consistente en duidelijke boodschap over. Verstrikt raken in het implementeren van veel technieken of boodschappen tegelijkertijd is een bewezen manier om de algehele effectiviteit van je marketinginspanningen te verminderen.
Het belang van het vinden van een verklaring waarin je bedrijf gelooft, is vooral van vitaal belang voor kleinere bedrijven of bureaus. De gemiddelde internetgebruiker wordt zich immers steeds meer bewust van frauduleuze of niet-authentieke merken.
Maak het persoonlijk
Voeg zo snel mogelijk een persoonlijk item toe aan je e-mails. In de meeste e-mailtools worden shortcodes ingevoerd, die worden vervangen door de naam van de ontvanger wanneer een e-mail wordt verzonden. Een lezer zal zich persoonlijk benaderd voelen wanneer hij of zij met de naam wordt aangesproken in plaats van “Geachte lezen” of “Beste klant”.
Wil je een dienst of een product aan de man brengen, zorg er dan voor dat de lezen een persoonlijk aanbod krijgt. Een aanbod wat aansluit op de wensen en behoefte van je klant of prospect. Met de verschillende e-mail marketingtools kan je op verschillende manieren de wensen en behoefte van je klanten achterhalen. Door je klanten te segmenteren kan je uiteindelijk veel gerichter en persoonlijker adverteren.
Blijf uit de spamboxen
Je e-mails zullen het daglicht niet zien als je zorgvuldig geschreven e-mails als spam worden gemarkeerd. Begin met ervoor te zorgen dat je e-mails zorgvuldig wordt geschreven en niet door een filter in de spambox van de ontvanger terecht komt of dat de ontvanger je e-mails naar de spambox verwijst.
Vermijd bovendien het gebruik van hoofdletters, overmatige uitroeptekens en hyperbolische zinnen (“REAGEER NU EN ONTVANG GRATIS….”). Kortom; voorkom schreeuwerige onderwerpen en e-mails. Slecht ontworpen HTML kan er ook voor zorgen dat je e-mail de Inbox van de ontvanger niet gaat bereiken. Elke spamfilter is anders. Daarom kan de ene filter je e-mail als spam markeren en de andere niet. Wees hier van bewust.
Zorg ervoor dat je e-mails er duidelijk en helder uitzien
Dit klinkt voor de hand liggend, maar focus je e-mails op één boodschap. Wanneer je een e-mail stuurt met meerdere boodschappen, dan raak je de focus op je boodschap kwijt en uiteindelijke de interesse van de lezer.
Je wilt de interesse behouden wanneer iemand je bericht opent vanwege uitdagende onderwerpregel. Gebruik de volgende tips voor een duidelijke en heldere boodschap:
- Gebruik korte alinea’s om ervoor te zorgen dat je lezers vertrouwd zijn met trefwoorden en zinnen. En daarbij willen lezers geen elle lange teksten moeten lezen.
- Benadruk de belangrijkste punten van je boodschap.
- Voeg alsjeblieft foto’s toe. Afbeeldingen mogen je inhoud niet vervangen, maar moeten je punt benadrukken. Sommige e-mailbedrijven verbieden of bekijken foto’s als spam-indicator.
- Gebruik duidelijke en opvallende Call-to-action buttons of teksten. Zorg ervoor dat de link uitnodigt om op te klikken. Dus voeg links en actie-oproepen toe.
De meeste e-mailmarketinginspanningen zijn gericht op het vergroten van het verkeer naar een site, soms naar een specifieke landingspagina. Klikken betekenen niet dat je meteen nieuwe klanten hebt – zo eenvoudig is het.
Probeer altijd visueel verbluffende tekstknoppen toe te voegen en geef lezers meer dan één kans om te communiceren (lees bijvoorbeeld meer! Download nu! Vraag gratis aan!). Oproepen tot actie moeten over het algemeen worden geformuleerd als enige handelingen. Hoe spannender je de activiteit beschrijft, hoe aantrekkelijker deze is voor je lezers.
Maak het gemakkelijk om je af te melden
Natuurlijk heb je zoveel mogelijk abonnees maar het kan ook voorkomen dat een abonnee zich wil uitschrijven van je e-mail. Het “gesprek” lijkt misschien te worden onderbroken door dat klanten zich afmelden, maar als een gebruiker zijn naam van je lijsten wil verwijderen en dit niet snel kan doen, markeren ze e-mails als spam, wat tot problemen zal leiden in de toekomst. Zorg er dus voor dat abonnees zich gemakkelijk kunnen uitschrijven.
Maak je e-mail campagnes mobielvriendelijk
Als je ’s ochtends opstaat, wat is dan het eerste dat je doet? Juist, je checkt je telefoon. Meer dan 70% van de e-mails wordt daadwerkelijk gelezen op smartphones of tablets. Als je je e-mails niet optimaliseert voor weergave op deze apparaten, kun je veel kliks mislopen.
Testen, testen, testen
Verzend geen e-mail zonder dubbel check. Zorg ervoor dat je bericht eruitziet zoals je wilt dat ze eruit moet zien. Stuur je e-mail naar een Gmail, Outlook of Yahoo mailadres om te kijken in welke map deze terecht komt. En bekijk je e-mail op een mobiel apparaat.
Zorg ervoor dat je links en shortcodes niet kunnen worden aangepast. Het verzenden van massale e-mails zonder dubbele controle lijkt misschien alsof je je outfit in het donker hebt gekozen voor een zakelijke bijeenkomst. Je komt dom en onprofessioneel over als er iets misgaat. Je moet ook experimenteren met alternatieve onderwerpen, actie-oproepen en hoofdtekst om te vinden wat voor jou het meest interessant is.
Sommige e-mailprogramma’s bieden ingebouwde A/B-testmodules waarmee je de resultaten van je e-mails van verschillende versies kunt vergelijken, maar je kunt zelf tests uitvoeren door verschillende mails te verzenden. Verzend je e-mail op verschillende dagen tijdstippen van de dag om na te gaan wanneer je de beste reactie krijgt.
Analyseer je e-mail campagnes
Kijk eens goed naar de resultaten van je campagnes gegevens, zoals hoeveel e-mailadressen hebben je mail niet ontvangen, hoe vaak is je bericht geopend en hoe vaak wordt er op de link in je e-mail geklikt. Deze paar details zullen je veel vertellen over de prestaties van je e-mail(campagne).
Door Google Analytics op je website te gebruiken, kun je zien hoe mensen naar je bestemmingspagina’s reizen en hoe die bezoekers acteren als ze eenmaal op je site zijn. Dit doe je door je e-mails te taggen met specifieke campagnetracking. De meeste e-mail marketing tools zijn voorzien van dergelijke opties. Gebruik deze en je zult zien dat je resultaten verbeteren.
Overweldig je abonnees niet
Misschien wil je zo veel mogelijk e-mails sturen, gewapend met al deze aanbevelingen. Maar houd rekening met het aantal keren dat je je berichten verzendt. Je wil niet de inbox van je abonnee vullen met alles wat je te bieden hebt – ze kunnen geïrriteerd raken en zich afmelden.
Voeg waarde aan je e-mail campagnes toe!
Uitstekende e-mailmarketing geeft je abonnee/klant/prospect iets dat hen waarde biedt, of het nu gaat om informatie over je bedrijf, operationele berichten over je service of marketingberichten over je producten.
Zo niet, dan eindigt die mail gewoon in de prullenbak. Zorg er dus altijd voor dat je iets te bieden hebt. Stop met nutteloze en algemene mails die niets toevoegen in de beleving van je klant.
Net als bij andere marketinginitiatieven is e-mailmarketing een succesvol proces. Het is een combinatie van waarde bieden, intelligente planning en data-analyse van je campagnes.
Ga eropuit en pas deze e-mailmarketingtips toe! Proberen is de enige manier om te leren en te verbeteren. Begin nu met e-mail marketing!