Een bedankpagina is niet alleen een pagina om je de bezoeker te bedanken voor een inschrijving voor je nieuwsbrief of gratis e-book. Een bedankpagina is een essentieel onderdeel van e-mailmarketing.
Helaas zijn er een tal van websites en webshops die hier geen of te weinig aandacht aan schenken. Toch verdiend dit de nodige aandacht.
Een bedankpagina is naast dat je iemand bedankt een goede manier om meer betrokkenheid tot je bedrijf of merk te creëren. Of door het komende proces onder aandacht te brengen.
Door je bedankpagina slim in te richten kan je het maximale uit deze pagina halen. In deze blog vertel ik je hoe je je bedankpagina optimaal benut.
Waarom met e-mailmarketing beginnen
Voordat we ingaan op de bedankpagina nog even kort waarom je met e-mailmarketing zou moeten beginnen. En als je er al mee bent begonnen, waarom je hier je aandacht aan moet besteden.
E-mailmarketing is een relatief goedkoop kanaal om je abonnee of (potentiële) klant rechtstreeks te benaderen. Er is dus geen ander kanaal nodig om de ontvanger te benaderen.
Tevens is e-mailmarketing nog steeds een van de meeste gekozen marketing kanalen. Daarnaast is het ook een van de kanalen met de hoogste ROI (Return On Investment).
Met een e-mail kan je de ontvanger informeren over je producten en/of diensten. Heb je bijvoorbeeld een nieuw product gelanceerd, dan kan je dit met een e-mail aan je abonnees of (potentiële) klanten kenbaar maken. Dit noemen we e-mailmarketing.
De basis van e-mailmarketing is een mailinglijst gevuld met e-mailadressen. Deze e-mailadressen verzamel je door een opt-in formulier op je website te plaatsen.
Een opt-in formulier is niet anders dan een inschrijf- of aanvraagformulier. Er wordt onderscheid gemaakt tussen een enkele en een dubbele opt-in formulier. Hier vertel ik je later meer over.
E-mailadressen verzamelen
Zoals gezegd is de basis van e-mailmarketing een lijst van e-mailadressen. Geen e-mailmarketing zonder e-mailadressen.
Je kunt op verschillende manieren e-mailadressen. Een van de manieren is door het aanbieden van een nieuwsbrief of een gratis e-book.
Wees er van bewust dat het verzamelen een proces is wat enige tijd kost. Je hebt niet van de ene op de andere dag duizenden e-mailadressen verzamelt.
Daarnaast wil je ook waardevolle e-mailadressen verzamelen. Je wilt immers je dienst of product aan de man brengen.
Je hebt je vast wel eens voor een nieuwsbrief of gratis e-book ingeschreven. Je vult dan je naam en e-mailadres in en je schrijft je vervolgens in. Dit formulier noemen we een opt-in formulier.
Wanneer je een opt-in formulier op je website plaatst heb je keuze uit een enkele en een dubbele opt-in formulier.
Het verschil tussen beide opties is dat bij een dubbele opt-in de inschrijver zijn of haar inschrijving nog moet bevestigen. Hiervoor ontvangen ze een e-mail met een bevestigingslink.
Het voordeel van een dubbele opt-in is dat je een waardevollere lijst met e-mailadressen opbouwt. De inschrijver bevestiging immers zijn inschrijving en geeft daarmee aan dat ze graag informatie van je willen ontvangen.
Ook is de kans op spam mailadressen een aanzienlijk stuk kleiner dan bij een enkele opt-in formulier.
Het nadeel van een dubbele opt-in formulier is dat de bevestiging van de inschrijving nog wel eens vergeten wordt. Hierdoor loop je dus e-mailadressen mis.
Een slimme bedankpagina
Nadat een bezoeker zich voor een nieuwsbrief of iets dergelijks heeft ingeschreven volgt de bedankpagina. Althans, dat is de bedoeling.
Helaas wordt hier te weinig tot geen aandacht aan geschonken. En dat is jammer. Want de bedankpagina is een pagina waar je veel meer uit kunt halen.
Bevestig de aanmelding en bedank je bezoeker
Een bedankpagina is allereest bedoelt om je bezoeker te bedanken voor de inschrijving voor je nieuwsbrief of voor het aanvragen van een gratis e-book of iets dergelijks. Je bevestigd dat de inschrijving is gelukt en bedankt de bezoeker.
Maak het persoonlijk
De bezoeker heeft zojuist zijn gegevens aan jou overhandigd. Waarom zou je de bedankpagina dan niet persoonlijk maken?
Hierdoor word je bedank pagina veel persoonlijker en je schept vertrouwen. In plaats van “Bedankt voor je inschrijving” maak je er “Bedankt voor je inschrijving Robert!”. Dat klinkt toch al veel beter?
Vertel wat over het vervolgproces
Geregeld zie ik nog bedankpagina’s voorbij komen met de volgende tekst: Je inschrijving is gelukt!
Nou, dat is mooi. Maar nu? Wat gaat er gebeuren?
Stel je bezoeker gerust door te informeren. Vertel iets over het verdere proces. Wat staat er te gebeuren.
Geef bijvoorbeeld aan dat er een bevestiging van de inschrijving wordt verstuurd. Of dat er een mail wordt verstuurd om de inschrijving te bevestiging.
Wees duidelijk in je communicatie en schep verwachtingen.
Beloon je bezoeker
Wanneer je met e-mailmarketing aan de slag gaat wil je natuurlijk zoveel mogelijk waardevolle e-mailadressen verzamelen.
Dit kun je bijvoorbeeld doen door iets weg te geven. Bijvoorbeeld een gratis e-book over afvallen of 10 tips voor een gezondere leefstijl.
Je kunt ook iets weggeven nadat een bezoeker zich heeft ingeschreven voor je nieuwsbrief. Als blijk van waardering.
Dit geeft de bezoeker een fijn en vertrouwd gevoel. En het mooie is, het kost je niets extra’s.
Vertel wat over jezelf
De bedankpagina is een uitgelezen kans om meer over jezelf of je bedrijf te vertellen.
De bezoeker heeft zich zojuist ingeschreven voor je nieuwsbrief of iets anders. Waarom zou je dan niet nog even de aandacht pakken door iets over jezelf, je bedrijf of dienstverlening te vertellen.
Dit kan je doen in de vorm van een stukje tekst maar ook een videoboodschap.
Gebruik bijvoorbeeld ook een foto van jezelf of je medewerkers. Dit wekt vertrouwen en bezoekers voelen zich sneller verbonden.
Verwijs naar interessante artikelen en blogs
Wanneer een bezoeker op je website is wil je dat deze zo lang mogelijk blijft. Althans, je wil dat diegene uiteindelijk tot actie over gaat.
Wat je kunt doen is nadat een bezoeker zich heeft ingeschreven voor je nieuwsbrief of informatie bij je heeft opgevraagd verwijzen naar interessante artikelen of blogs.
Je kunt de bezoeker bijvoorbeeld wijzen op een interessant artikelen over je producten en/of dienstverlening.
Upsell andere producten en/of diensten
De bedankpagina is een mooie plek om andere producten en/of diensten te “verkopen”.
Je kunt bijvoorbeeld een product of dienst aanbieden wat aansluit op de inschrijving. Prijs bijvoorbeeld een boek aan over gezonde voeding wanneer iemand zich net heeft ingeschreven voor 20 tips voor strakkere buikspieren.
Wat ook altijd goed werkt is een exclusief aanbod die bijvoorbeeld 24 of 48 uur geldig is. Mensen zijn van nature nieuwsgierig en zijn geneigd om te onderzoeken wat dit aanbod is.
Nog enkele mogelijkheden om aan je bedankpagina toe te voegen
- Social media buttons
- Link naar de FAQ pagina
- Vraag om feedback
- Voeg een vragenformulier toe
Conclusie: Hoe schrijf je een converterende bedankpagina?
Zoals je zojuist hebt gelezen is een de bedankpagina niet alleen een simpele pagina om je bezoeker te bedanken.
Wanneer je bovenstaande tips toepast creëer je veel meer betrokkenheid tot je merk of bedrijf. Daarnaast ontwikkel je vertrouwen.
Je bezoeker geeft op het moment van inschrijven zijn of haar commitment, waarom zou je daar niet meer uit willen halen?
Veel succes met het maken van je gloednieuwe en converterende bedankpagina!