Een marketingfunnel is een visueel model dat de stappen weergeeft die een prospect doorloopt voordat hij of zij een aankoop doet. Het model begint met het werven van nieuwe bezoekers (top of the funnel of TOFU) en eindigt met de aankoop van een product of dienst (bottom of the funnel of BOFU).
In de eerste stap van de marketingfunnel, bekend als het bewustwordingsstadium, probeert een bedrijf bezoekers te werven door middel van verschillende marketing- en advertentiestrategieën. Dit kan bijvoorbeeld door middel van social media-advertenties, contentmarketing, zoekmachineadvertenties of offline advertenties zoals billboards of tv-commercials. Het doel van deze stap is om de aandacht van de bezoeker te trekken en hen te interesseren in het product of de dienst van het bedrijf.
In de volgende stap, het overwegingsstadium, probeert het bedrijf de bezoeker te overtuigen om verder te gaan in de funnel door hen meer informatie te geven over het product of de dienst. Dit kan door middel van productpagina’s, blogposts of e-mails met meer gedetailleerde informatie. Het doel van deze stap is om de bezoeker te laten zien waarom het product of de dienst van het bedrijf de beste oplossing is voor hun behoefte of probleem.
In de derde stap, het aankoopproces, probeert het bedrijf de bezoeker te overtuigen om daadwerkelijk een aankoop te doen. Dit kan door middel van duidelijke call-to-action-knoppen of -links, het aanbieden van kortingen of aanbiedingen en het verstrekken van vertrouwensgevende informatie zoals beveiligde betalingsmogelijkheden en retourbeleid.
Na de aankoop, begint de vierde en laatste stap van de marketingfunnel: het behoudstadium. In dit stadium probeert het bedrijf de klant te behouden door middel van klanttevredenheidsonderzoeken, het aanbieden van klantenservice en het verzenden van marketing-e-mails met waardevolle informatie of aanbiedingen. Het doel is om de klant terug te laten komen voor meer aankopen in de toekomst.
De marketingfunnel is een belangrijk hulpmiddel voor bedrijven om te begrijpen hoe ze prospects kunnen begeleiden in hun reis naar een aankoop.
Er zijn verschillende redenen waarom een marketingfunnel belangrijk is voor bedrijven:
Het helpt bedrijven om gerichte marketingcampagnes op te zetten: Door te weten in welk stadium van de marketingfunnel een prospect zich bevindt, kunnen bedrijven gerichte marketingcampagnes opzetten die aansluiten op de behoeften en interesses van de prospect.
Het geeft inzicht in de prestaties van het bedrijf: Door middel van het bijhouden van het aantal bezoekers dat elk stadium van de marketingfunnel bereikt, kunnen bedrijven zien hoe goed ze presteren en welke stappen ze kunnen nemen om de prestaties te verbeteren.
Het helpt om de customer journey te begrijpen: Door te weten hoe prospects zich bewegen door de marketingfunnel, kunnen bedrijven beter begrijpen hoe ze de customer journey kunnen verbeteren en welke knelpunten er zijn die aangepakt moeten worden.
Het kan leiden tot een hogere conversieratio: Door gerichte marketingcampagnes op te zetten en knelpunten in de customer journey aan te pakken, kan een marketingfunnel leiden tot een hogere conversieratio, wat betekent dat meer bezoekers daadwerkelijk een aankoop doen.
In samenvatting is een marketingfunnel belangrijk voor bedrijven omdat het helpt om gerichte marketingcampagnes op te zetten, inzicht geeft in de prestaties van het bedrijf, de customer journey beter begrijpt en kan leiden tot een hogere conversieratio.
Hoe kan je je eigen e-mail funnel maken
Het mooie van een e-mail funnel is dat het volledig geautomatiseerd kan worden. Dit kan je doen met een e-mail marketing software. Je hebt keuze uit tientallen verschillende tools die je kunnen helpen om een e-mail funnel te bouwen.
Om je een beetje wegwijs te maken heb ik er een aantal voor je getest. Één van de bekendste is MailBlue. Wil jij meer over deze e-mail marketing tool weten, lees dan hier mijn review over MailBlue.